Retourneren

Herroepingsrecht en retourmogelijkheden
Bij aankopen via onze webshop heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Dit geldt voor zowel consumenten als zakelijke klanten.

Kosten voor retourzending
Voor retourzendingen brengen wij retourkosten in rekening, afhankelijk van de orderwaarde:

• Orderwaarde boven €500 → €150 retourkosten

• Orderwaarde tussen €250 – €500 → €75 retourkosten

• Orderwaarde tussen €100 – €250 → €25 retourkosten

• Orderwaarde onder €100 → gratis retour

Deze kosten zijn van toepassing per retourzending en worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

Voorwaarden voor retour

• Producten dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

• Speciaal op maat gemaakte producten en samengestelde systemen zijn uitgesloten van retour, tenzij anders overeengekomen.

• Bij gebruikssporen of schade behouden wij ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen.

Retourprocedure

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@regenwaterrecycle.nl met vermelding van je ordernummer.

2. Je ontvangt retourinstructies van ons.

3. Verzend het product goed verpakt en voldoende gefrankeerd retour.

4. Binnen 14 dagen na ontvangst en controle storten we het bedrag (minus eventuele retourkosten) terug.